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客服專員

4000-6000元
  • 邢臺襄都區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

崗位工作: 1. 及時整理和完善客戶及車輛維修檔案資料; 2. 提醒客戶首保、定期保養,對6個月未回廠及即將出保修期顧客進行招攬, 3. 提前提醒客戶車輛年檢、車輛保險、召回及相關活動并記錄負責電話預約的登記和公示; 4. 負責預約數據的匯總; 5. 及時電話跟蹤:維修保養交車后3個工作日內對客戶進行電話跟蹤訪問,確認客戶對售后服務的滿意度,記錄并及時反饋信息給相應部門; 6. 負責接聽服務熱線,記錄熱線內容。 工作時間:8:20-18:00,每月公休4天。
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工作地點

邢臺襄都區廣汽本田興之杰店

職位發布者

萬杰/人事經理

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公司Logo邢臺市興和汽車貿易有限公司
邢臺市興和汽車貿易有限公司是廣汽本田汽車有限公司授權的的廣汽本田汽車特約銷售服務店。公司本著"一切為了顧客滿意"的服務宗旨,以銷售為龍頭、售后服務為中心,為消費者提供及"整車銷售、售后服務、零部件供應和信息反饋"的四位一體服務,以此將優質服務的觸角延伸到廣大客戶的身邊。公司建有寬敞明亮的展廳,舒適的客戶休息室,高雅的洽談室,定會令您倍感賓至如歸、溫馨方便?,F代化高標準的維修車間,裝備了全電腦汽車自動檢測設備,使車輛檢測準確、快捷方便。先進的鈑金車身大梁調較設備和電子調漆設備,充分保證維修質量和效率。公司內各崗位主要人員均已通過廣汽本田汽車的理念及業務培訓,有一套嚴密高效的工作流程及完善的監督體制,實行透明式服務,顧客可隨時看到車輛的維修情況。售后部門將隨時跟顧客保持聯系,了解車輛的使用情況,做到信息反饋及時,并向客戶提供本田汽車純正原廠配件及精品銷售,以超低的價格、優質的服務真正做到讓用戶買著放心,用著舒心。"勇于創新、挑戰極限、以人為本、優質服務"是邢臺市興和汽車貿易有限公司長期不變的企業精神。公司總經理攜全體員工誠邀各界朋友親臨廣汽本田汽車興之杰特約銷售服務店,享受為您提供的優質產品和滿意服務。
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