更新于 4月10日

住宅客服主管

5000-6000元
  • 商丘睢陽區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區住宅物業
崗位職責: 1、部門組織結構的制訂和優化,客服部門業務操作規范; 2、負責業務流程的制定、優化、以及監督和執行; 3、負責業績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標; 4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報; 5、負責客服部投訴和內部處罰的處理; 6、落實部門協調和各項推廣活動的配合; 7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作; 8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決; 9、客戶流失率分析與報告。 任職資格: 1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業務知識; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、善于對業務流程進行優化,不斷追求提高服務效率和服務質量; 4、有1-2年相關工作經驗優先。 工作時間: 行政班8:30-17:30。

工作地點

商丘睢陽區綠地中南漫悅灣11號樓綠地中南漫悅灣

職位發布者

王女士/人事

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公司Logo上??迫鹞飿I管理發展有限公司河南分公司
上??迫鹞飿I管理發展有限公司,成立于2002年1月18日,擁有國家壹級物業管理資質。公司致力于超高層建筑、城市綜合體項目;辦公樓、大型住宅、公眾項目的物業管理;以及提供大中小學校區管理、酒店管理和物業顧問等服務??迫鹞飿I崇尚現代物業管理理念,堅持以人為本、生態平衡的管理服務本質,追求高標準管理、細節化服務、規范化收費、可持續發展,以“一切圍繞和諧、創造和諧而奮斗!”作為企業的管理方針和企業發展的口號,維護社會、業主、企業三方利益。2013年,在全國物業管理行業綜合實力TOP200排名中,科瑞物業位列第38位、上海市第4位??迫鹞飿I扎根上海、輻射全國,目前已在江蘇、江西、河南、山西、陜西、內蒙古、東北三省、貴州、山東、廣東、湖南等省份設立分、子公司,在全國20余個城市管轄近百個物業項目,簽約管理總面積超過2000萬平方米。上海科瑞物業管理發展公司河南分公司成立于2008年,自成立以來發展迅速。目前在職員工人數近600人,科瑞物業作為國家一級資質的物業管理企業,與世界五百強企業“綠地集團”是長期戰略合作伙伴,目前我公司在管項目均是綠地集團旗下知名項目。有“中原五省第一高”美譽的河南地標建筑:綠地?千璽廣場,以及“綠地?新都會”、“綠地?原盛國際”等5A甲級高端寫字樓等項目。還有位于鄭東高鐵站對面的地標建筑“綠地?中央廣場”。公司還將陸續接管省內、市內新的物業項目,現因新項目籌備需要,誠邀各屆精英加盟科瑞大家庭,共創輝煌業績!
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