為了更好地提升城市即時配送的效率與體驗，2017年，美團啟動了無人機配送服務的探索，通過科技創新推動履約工具變革，加快建設空地協同的本地即時配送網絡。 在過去的六年里，美團無人機完成了飛行器、自動化機場及智能調度系統的研發工作，實現了研發設計、生產制造、運營運維全鏈條布局，達成了城市復雜場景物流無人機高頻次、高密度、多天時、多天侯運行。 2023年7月，美團無人機在上海發布了自主研發的第四代無人機，跟此前機型相比，新機型升級了環境適應能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6級風、弱光等環境中穩定飛行，能夠適應97%以上國內城市的自然環境要求。 截至2024年12月，美團無人機已在深圳、北京、上海、廣州、南京、迪拜等城市開通53條航線，并累計完成訂單超40萬單。即時零售配送服務覆蓋了辦公、社區、景區、市政公園、校園、醫療、圖書館等多種場景。在醫療場景中，美團無人機可圍繞醫療血液、檢驗樣本、院前急救物資、特殊藥品等醫療物資配送需求建設端到端的全天時急送網絡。 崗位職責 1. 負責低空物流相關的無人機、地面自動化機場、基礎設施等產品的運維團隊管理工作，帶領團隊完成產品的部署、配置和維護，確保產品穩定運行。 2. 負責低空物流的相關產品的新產品運維導入、DFS、產品運維手冊等工作； 3. 負責制定產品運維的策略和規范，梳理并制定運維的成本、質量、時效和效率等關鍵指標，通過優化運維流程、提高團隊能力等方式逐年優化。 4. 負責故障排查和問題解決，及時響應和處理運維相關的緊急情況。 5. 跟蹤產品運維指標，推動產研團隊不斷優化和改善產品性能，保證產品的高可用性。 6. 制定對應的運維人員培訓課程、對國內外運維人員進行培訓，并進行上崗資格認證考試等，保障運維團隊人員能力滿足業務要求。 7. 同產研團隊一起，推進運維工作的數字化，保障運維全鏈路閉環。 8. 管理團隊，制定團隊目標和工作計劃，帶領團隊完成工作任務。 崗位基本需求 1.大學本科及以上學歷，電子、機械、計算機相關專業優先考慮。 2.至少8年相關工作經驗，有豐富的產品運維經驗。 3.熟悉開發/硬件開發領域，了解產品開發和部署的流程。 4.具備良好的團隊管理能力，有帶領團隊完成項目的經驗。 5.具備良好的溝通能力和問題解決能力，具有業務敏感性，能快速處理緊急情況。 6.良好的英語溝通和寫作能力。 具備以下者優先 1. 無人機、自動化設備領域的運維經驗； 2. 豐富的及時運維方面經驗。 崗位亮點 1. 低空產業中的關鍵崗位，具有較高的職業發展空間和挑戰。 2. 帶領團隊工作，具備團隊管理和項目管理的經驗。