①公司介紹 美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，公司聚焦“零售+科技”戰略，和廣大商戶與各類合作伙伴一起，努力為消費者提供品質生活，推動商品零售和服務零售在需求側和供給側的數字化轉型。 2018年9月20日，美團正式在港交所掛牌上市。美團將始終堅持以客戶為中心，不斷加大在科技研發方面的投入，更好承擔社會責任，更多創造社會價值，與廣大合作伙伴一起發展共贏。 ②崗位職責 讓我們快速了解一下這個崗位吧！ 1.通過一段時間系統化的培養學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力； 2.支持優化客戶服務系統，提高客戶整體滿意度； 3.協助制定業務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業務輔導和績效考核； 4.將理論應用于實踐，及時發現業務的痛點，并積極主動優化業務流程。 ③崗位要求 我們期待你： 1.本科及以上學歷； 2.熱愛電子商務行業，有較高的耐心和責任心，工作積極主動； 3.具有較好的組織協調能力和發展潛力，學習能力強； 4.具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力； 5.具有創新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。 ④崗位亮點 1.具有配套的科學培訓體系，培養方案系統且專業； 2.通過在不同業務線的培訓學習，可在短期內達到基礎管理崗標準； 3.團隊足夠優秀，大家一起學習、交流，共同進步和成長； 4.通過培養方案打造成最適合美團服務體驗部的復合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業復合型的優秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業規劃和長期發展。