【崗位職責】 1、 通過一段時間系統化的培養學習，達到獨立承擔所負責崗位的職責，具備基礎的管理能力； 2、 支持優化客戶服務系統，提高客戶整體滿意度； 3、 協助制定業務標準及流程，負責客服團隊一線員工的業務輔導和績效考核； 4、將理論應用于實踐，及時發現業務的痛點，并積極主動優化業務流程。 【崗位要求】 我們期待你： 1、2025屆本科學歷； 2、熱愛電子商務行業，有較高的耐心和責任心，工作積極主動； 3、具有較好的組織協調能力和發展潛力，學習能力強； 4、具有良好的服務意識、抗壓能力和自我調整能力； 5、具有創新意識、問題解決能力和邏輯思維能力。 【崗位亮點】 1、管培生崗位具有配套的科學培訓體系，培養方案系統且專業； 2、通過在不同業務線的培訓學習，可在短期內達到基礎管理崗標準； 3、管培生的團隊足夠優秀，大家一起學習、交流，共同進步和成長； 4、通過培養方案打造成最適合服體的復合型管理人才，形成文化認同、潛力出眾、跨專業復合型的優秀管理后備人才梯隊，更有利于個人職業規劃和長期發展。