崗位職責:
1、日常IT支持:為終端用戶提供高效、及時的IT支持服務,解決技術問題。
2、防病毒支持:專門負責防病毒客戶端的安裝、配置、更新及故障排除。
3、服務器維護:進行基礎Windows服務器的日常維護,確保穩定運行。
4、現場與電話支持:提供現場技術支持及電話系統維護服務。
5、網絡支持:解決網絡連接、配置等常見問題,保障網絡穩定。
6、會議支持:負責視頻和語音會議系統的日常測試與支持。
7、資產管理:負責所有IT資產的庫存管理,確保資產信息準確。
8、項目協助:協助IT團隊完成項目、任務、測試和故障排除工作。
9、知識庫維護:創建和維護IT相關知識庫、用戶指南和最終用戶手冊。
任職要求:
1、計算機科學或相關專業背景,大專及以上學歷。
2、至少1年以上IT支持工作經驗,熟悉Windows操作系統及常用軟件。
3、具備良好的溝通能力和服務意識,能迅速理解用戶需求。
4、熟練掌握IT文檔編寫技巧,具備良好的文檔管理能力。
5、英文聽說讀寫良好(面試需做英文自我介紹,以及崗位技術方面的英文筆試)。
6、積極主動,具備較強的學習能力和問題解決能力。
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工作時間:周一至周五 9:00-18:00