更新于 4月27日

訂單客服(外包) G10259

8000-9000元·13薪
  • 上海浦東新區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單客服SAP
? 通過多種渠道(如電話、郵件、在線聊天)提供專業的客戶支持服務。
? 判斷和解決客戶遇到的各種問題,確保他們的需求得到及時滿足。
? 維護詳細的客戶互動記錄,并進行必要的后續跟進。
? 支持售后團隊日常工作,為售后團隊創建服務單,完成收費單開票及追蹤AR;在SAP中錄入售后服務合同。
? 與內部團隊協作,改進服務流程,提升整體客戶體驗。
? 識別并上報重要的客戶反饋,為產品和服務改進提供寶貴見解。
任職要求:
? 優秀的口頭和書面溝通技能,能夠清晰表達復雜概念。 ? 強烈的同理心和積極傾聽能力,能夠準確理解客戶需求。 ? 基本的技術知識,并有快速學習新技能的能力。 ? 良好的問題解決能力和分析思維。 ? 具有團隊合作精神,同時能夠獨立工作和管理多項任務

工作地點

浦東新區瑞孚迪生物醫學(上海)有限公司

職位發布者

曹女士/招聘顧問

昨日活躍
立即溝通
公司Logo上海東浩人力資源有限公司
上海東浩人力資源有限公司隸屬于上海外服(集團)有限公司,在長三角、大灣區、京津冀、中西部建立大區招聘中心,不斷推動外服全國招聘能力高質量發展。同時結合外服集團逾38年的行業及細分領域深耕,為客戶提供具備地域、產業特征的行業人才招聘及用工服務方案。位于中國武漢的全國人才尋訪中心,通過AI顧問與人工顧問以”技術賦能+專業服務”的模式,執行全國大批量項目,為外服各招聘團隊提供高效專業的支持。
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