崗位職責:
1. 市場分析與策略制定
負責海外市場(如北美、歐洲、東南亞、非洲)調研與競品分析,輸出本地化運營策略報告;
跟蹤全球電商趨勢(如TikTok Shop、Shopify獨立站玩法),動態調整選品及營銷策略。
2. 平臺運營與流量轉化
主導Amazon、eBay、Lazada等平臺店鋪全流程運營,優化Listing(SEO標題、A+頁面、關鍵詞廣告);
設計海外社媒營銷矩陣(Instagram/Facebook/TikTok),策劃節日促銷活動(黑五/圣誕/齋月)。
3. 用戶運營與品牌建設
搭建海外用戶分層運營體系(RFM模型),提升復購率及LTV;
聯動KOL/KOC開展內容營銷,制定符合屬地文化的品牌傳播方案(如歐美市場的UGC裂變活動)。
4. 供應鏈與數據驅動
協同采購及物流團隊,優化跨境物流方案(FBA/FBM,海外倉備貨策略);
監控Google Analytics、ERP系統數據,輸出周報并推動轉化率優化(如跳出率高于行業均值時A/B測試落地頁)。
5. 風險管控與合規落地
熟悉海外VAT稅務、GDPR隱私保護等法規,規避運營風險;
處理海外客戶爭議(退貨/差評/知識產權糾紛),維護品牌聲譽。
任職要求:
教育背景:本科及以上學歷,市場營銷、國際貿易、語言類相關專業優先;
經驗:3年以上跨境電商/互聯網出海運營經驗。
技能:
?? 精通Amazon Seller Central/Shopify后臺操作;
?? 熟練使用SEO工具(Ahrefs/Jungle Scout)、數據分析工具(Tableau/Power BI);
?? 英語可作為工作語言(CET-6或雅思6.5+);
特質:對海外文化敏感度高,適應彈性工作制。