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電商客服

5000-7000元
  • 濟南歷下區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電子商務
崗位職責:
1、在線接待客戶咨詢,了解客戶需求,向客戶提供準確及時的解答,促成交易提高業績;
2、物流信息的跟蹤,妥善處理和解決基礎售后問題;
3、對于客戶咨詢的問題建立客戶檔案,及時跟進;
4、熟悉產品,能及時有效的和電商倉儲等相關部門進行溝通解決問題。
任職要求:
1、大專以上學歷,兩年以上客服經驗;
2、了解熟悉京東、淘寶、天貓等電商平臺經驗者優先;
3、有高度的責任心和敬業精神,具有較強溝通協調能力和團隊意識;
4、計算機操作熟練,熟練操作office等辦公軟件。
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工作地點

濟南歷下區陽光同學文化股份有限公司

職位發布者

孟女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo陽光同學文化股份有限公司
陽光同學文化股份有限公司是一家專業從事中小學教育圖書內容策劃及出版物發行的創新型企業。公司成立于2009年,總部位于山東濟南。公司現有員工500余人,本科及以上學歷的人數占比80%以上,平均年齡30歲以下,是一支富有朝氣、積極擁抱變化的年輕隊伍。在團隊建設過程中,我們重視科學管理體系的搭建和企業文化建設,積極倡導以“求真、務實、突破、創新”為核心價值觀,營造和諧上進的團隊氛圍。公司業務覆蓋全國,發行渠道健全。公司傾力打造的《陽光同學》系列圖書,年度發行超過4000萬冊,每年服務用戶量超過1000萬。我們秉承“用卓越的產品和服務,全面提升孩子學習能力”的企業使命,致力于提供一體化的教育解決方案。為教師賦能、為家長解憂、助孩子提升是我們堅持不懈的產品理念;極致傳遞價值是我們始終追求的服務理念。我們視內容品質為企業發展的“生命線”,不惜一切代價提供高質量的產品和服務。公司得到了山東新聞出版廣電局的認可和大力支持。近年來先后獲得山東省版權保護示范單位,山東省科技型中小企業,山東省高新技術企業,山東省瞪羚企業,中國出版協會民營書業理事單位,山東省書業協會會員單位等資質榮譽。公司在發展壯大的同時,積極投身社會公益事業,累計向社會捐款捐物500余萬元,受到社會的尊重和認可。放眼未來,山東陽光同學文化傳媒有限公司全體同仁將持續提升能力,突破創新,以精心做精品,朝著“讓用戶喜歡,讓員工幸福,成為中國教育出版行業領軍者”的目標努力奮進!
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