更新于 5月23日

物業品質經理

4000-6000元
  • 西安新城區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業品質物業管理
崗位職責: 1、負責公司服務質量監控工作,對總經理負責并報告工作。 2、負責公司服務質量監控計劃的編制、實施、檢查、總結、匯報。 3、負責公司服務質量體系文件的管理,包括組織編制體系文件、文件發放、文件更改、文件保管等控制,對文件的執行情況檢查,組織公司內部審核,協助總經理組織管理評審等。 4、組織召開各項目部門參加的服務質量專題研討會,研究改進和提高質量的意見,并將結果向總經理做出書面報告。 5、負責對各物業項目部日常服務質量的巡查和定期檢查。 6、配合公司處理客戶反饋和投訴事宜。 7、負責公司及各項目部質量目標的統計考核,品質培訓計劃的制定與實施。 8、負責公司品質宣傳工作。 9、及時完成上級領導交辦的其他事項及配合其他部門工作。 任職要求: 1、教育背景:本科以上學歷,物業管理專業; 2、年齡:35-45歲; 3、培訓或資格證書:物業項目經理證書、受過質量管理體系專業培訓; 4、專業技能:具備三標一體運行經驗,熟悉QC七大手法、五大工具、5WHY等質量工具; 5、工作經驗:五年以上相關工作經驗,三年以上同等職位管理經驗; 6、關鍵能力:具備良好的溝通能力和團隊協作精神,計算機操作技能、熟練使用相關辦公軟件;判斷與決策能力、計劃與執行能力。

工作地點

西安新城區紫苑龍庭

職位發布者

楊敏霞/人事經理

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公司Logo陜西正泰物業管理有限公司
陜西正泰物業管理有限公司成立于2004年10月,注冊資金600萬元人民幣。主營物業管理、市政道路保潔、園林綠化施工及養護管理、餐飲管理、設計制作及其他相關業務,具有物業管理國家二級資質,通過ISO9001質量管理體系認證的專業化物業管理公司,是陜西省物業協會副會長級理事成員、西安市物業管理協會會員單位。公司自成立以來,一直遵循“業主至上、服務第一”的企業宗旨,發揚“勤懇樂觀,認真負責”的企業精神,樹立了“以人為本、人性化管理、以客為尊、超越客戶滿意”的經營理念,創立了具有正泰特色的物業管理模式。正泰物業一直致力于以先進的技術和科學的管理提高工作效率和服務質量。經過十多年的發展,正泰物業的管理日趨完善和成熟。公司總部設“八大部門+客戶服務中心”,所受教育涉及物業管理、企業管理、計算機、暖通、給排水、供配電等專業,現有職工1000余人,管理層職工均具有大學??埔陨蠈W歷。公司服務的物業類型涵蓋高檔住宅、精品寫字樓、政府辦公樓、工業廠房、酒城、旅游景區、甲級醫院、餐飲保障等,公司按照ISO9001質量管理體系建立起規范的管理運作模式,在企業管理與經營中取得了良好的社會與經濟效益,被評選為國家級物業服務“滿意企業”,省級物業行業“優秀企業”,多個項目獲得西安市物業管理“文明住宅小區”榮譽稱號及陜西省優秀物業管理示范大廈榮譽稱號,以其完整的管理體系、完善的組織結構、完備的質量檢測手段,實現一流的貼心服務,得到甲方的一致認可,多次受到甲方書面表揚。公司每接管一個新的項目,便針對項目的實際特點及客戶的需求,進行充分的研究,并通過嚴密合理的設計,迅速建立與之相適應的服務管理模式。多年來,正泰物業始終堅持以客戶滿意為先導,以目標管理為核心,以基礎管理、質量管理為兩翼,促進并帶動各項經營管理工作。正泰物業將一如既往潛心打造自身品牌,不斷提高企業的管理運作水平,贏得客戶的信任與忠誠,贏得企業的持續穩健發展。
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