更新于 5月6日

客服專員實習生

120-160元/天
  • 太原萬柏林區
  • 大專
  • 實習
  • 招2人
  • 12個月
  • 4天/周

職位描述

實習證明電話客服
崗位職責:負責線上(如云客服、QQ、微信、郵件等)、電話集中服務,受理客戶咨詢、預約、故障申報、投訴登記等;對基礎問題進行解答、處理,包括提供咨詢、指導、解釋相關業務或技術問題等;及時反饋客戶需求及意見,并記錄整理及匯報;跟蹤通受理的投訴處理結果,并進行必要的客戶回訪;分析、統計服務數據,歸納總結服務問題,為提升客戶服務質量提出改進建議。協助公司產品推廣與宣傳。

工作地點

太原萬柏林區中海國際中心A座

職位發布者

王昕/人事經理

剛剛活躍
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公司Logo山西久遠愛思普軟件股份有限公司
久遠銀海是智慧民生服務商,2015年在深交所上市,股票代碼002777。公司具備CMMI5、ITSS、信息安全服務等行業資質,參與了40余項國家標準、行業標準及地方標準的制定。公司聚焦醫療醫保、數字政務、智慧城市三大戰略方向,秉承“科技服務民生”的使命,弘揚“創新、奮斗、共贏”的企業精神,為客戶和社會創造價值。1、醫療醫保。圍繞醫保、醫療、醫藥、醫養等健康領域,面向醫保局、衛健委等政府部門,以及醫療機構、醫藥機構、金融機構、商保機構等主體,服務醫保經辦、醫保互聯網、醫保大數據、區域衛生、智慧醫院、互聯網醫療、健康醫療大數據等業務發展,助力“健康中國”建設。2、數字政務。圍繞人社、住房金融、民政、工會、市場監管、人大政協、退役軍人事務等民生領域,面向人社局、房管局、公積金管理中心、民政局、總工會、財政局、稅務局、市場監督管理局、人大政協、退役軍人事務局等政府部門,以及互聯網企業、金融機構、商保機構、養老機構、培訓機構、房地產服務機構等主體,助力政府治理體系和治理能力發展,助力信息惠民。3、智慧城市。圍繞城市的創新發展、建設運營和高效治理,面向城市政府及相關主體,構建城市級信息平臺和運營中心,并推動大數據在城市治理的應用,全面推進城市的公共服務、社會管理、生活環境、產業發展、基礎設施、信息資源、網絡安全等體系建設,助力新型智慧城市發展。公司市場覆蓋全國28個省份、220余個城市,為12萬家醫療機構和7億社會公眾提供服務。國家部委:國家醫保局、國家衛健委、人社部、民政部、住建部等西南:四川、重慶、云南、貴州、西藏華東:江蘇、山東、浙江、福建華南:廣東、廣西、海南華中:河南、湖北、湖南、安徽、江西華北:天津、山西、河北、內蒙古西北:陜西、新疆、甘肅、青海東北:遼寧、黑龍江、吉林
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