崗位內容:
1.日常運營管理 負責國內電商平臺(包括但不限于京東、淘寶、抖音、視頻號、小紅書等)運營策略的制定,包括商品商品管理、訂單管理、物流管理、售后服務等方面;
2. 商品管理與供應鏈:負責選品策略,包括產品的上新、促銷等管理;同時負責產品信息的維護,包括商品描述、價格、庫存等信息的更新與管理;
3. 營銷推廣與用戶增長:制定和執行營銷推廣方案,包括線上線下活動,廣告投放、會員營銷等,吸收新用戶并提高用戶的購買轉化率和復購率;
4. 數據分析與運營策略制定:負責電商平臺的數據收集、分析和報告,為經營決策提供數據支持;同時制定和調整電商運營策略,已提高電商平臺競爭力;
5.客戶服務與售后維護:簡歷完善的客戶服務體系,包括在線客服、電話客服、客戶投訴等,及時回應客戶的問題與需求,提供優秀的售前售后服務;
6.領導交辦的其他任務;
任職要求:
1、本科以上學歷,電子商務或市場營銷專業,特別優秀者可放寬條件;
2、具備至少1年以上電商平臺運營經驗,熟悉各大電商平臺的規則和操作流程;
3、擁有較強的數據分析和處理能力,熟悉Excel等分析工具;
4、具備良好的溝通和協調能力,能夠與團隊內外的成員順暢合作;
5、 善于學習和總結,積極探索創新的營銷策略,尋求業務增長點。