崗位職責： 1、在客服主管的指導下，負責所在項目客戶服務工作； 2、及時有效記錄和上報客戶投訴，做到記錄及時、準確、全面，信息傳遞及時、準確，過程有效跟蹤； 3、在部門主管的安排下，及時準確地收取物業服務費、代收代繳費等各項費用，做到賬賬相符、賬實相符； 4、定期實施客戶回訪和調查，收集物業服務信息，統計匯總，上報部門領導； 5、完成上級交辦的其他工作任務。 任職要求： 1、高中以上學歷，25-45歲，1年以上物業公司客服或收費員工作經驗； 2、了解物業相關法規和物業管理基礎、熟悉檔案管理、物品管理方面的知識； 3、較好的溝通表達能力，熟練使用電腦和打印機、復印機等辦公設備。 工作地點：成華區赤虎橋南街1號香瀾半島項目部 工作時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休4天 工資3000-3500，面試后根據能力定薪，入職購買社保。