1. **語言能力** - 英文流利（CET-6或同等水平以上），能獨立撰寫英文營銷內容并與海外團隊溝通。 在翻譯的協助下，有能力使用小語種文稿，并且借助工具進行糾錯、排版等工作 - Fluent in English (CET-6+ or equivalent), with strong copywriting skills for global audiences. With help of translation services & tools, able to utilize and arrange multi-language email copies 2. **電商與運營經驗** - 了解電商運營流程（如獨立站、Amazon等），熟悉用戶分層、促銷節點策劃。 - 1-3年郵件營銷經驗，有跨境電商或SaaS行業背景優先。 - Knowledge of e-commerce operations (Shopify/Amazon) and customer segmentation. 1-3 yrs experience in email marketing, preferably in cross-border e-commerce or SaaS. 3. **核心能力** - 熟練掌握郵件營銷工具（如Emarsys、Klaviyo、HubSpot）、基礎HTML/CSS編輯能力加分。 - 數據敏感，擅長使用Google Analytics或類似工具分析轉化漏斗。 - Proficient in email marketing tools (e.g., Emarsys, Klaviyo, Hubspot); basic HTML/CSS is a plus. Strong analytical skills with Google Analytics. 4. **軟技能** - 優秀的跨團隊協作能力，能高效管理多任務并適應快節奏環境。 - Excellent teamwork, multitasking, and adaptability in fast-paced environments. **行業標準能力補充 / Industry-Standard Skills:** - **技術能力**：熟悉營銷自動化（Marketing Automation）、CRM系統（如Salesforce）、SEO基礎。 - **創意能力**：能結合熱點與用戶畫像設計個性化內容（Dynamic Content）。 - **合規知識**：了解CASL（加拿大）、LGPD（巴西）等地區性法規。 - **新興趨勢**：對交互式郵件（AMP for Email）、AI驅動的內容生成有認知。

崗位職責：

崗位職責 / Job Responsibilities: 1. **郵件營銷策略與執行** - 負責全球市場（含歐洲、印度等地區）的電子郵件營銷策劃、內容創作、A/B測試及效果優化，提升打開率、點擊率和轉化率。 - Plan and execute global email marketing campaigns (EDMs, newsletters, automated workflows), including content creation, A/B testing, and performance optimization to improve open rates, CTR, and conversions. 2. **數據分析與優化** - 監控郵件營銷數據（如送達率、退訂率），分析用戶行為，提出改進方案并持續優化ROI。 - Monitor KPIs (delivery rate, unsubscribe rate, etc.), analyze user behavior, and optimize campaigns based on data-driven insights. 3. **跨團隊協作** - 與設計、運營、銷售、媒介投放團隊協作，確保郵件內容與品牌調性、促銷活動及用戶體驗一致。 - Collaborate with design, sales, paid media and ops teams to align email content with brand voice, promotions, and UX. 4. **客戶生命周期管理** - 設計自動化郵件流程（歡迎郵件、購物車棄購提醒、復購激勵等），提升客戶留存率。 - Develop automated email workflows (welcome series, cart abandonment, re-engagement) to enhance customer retention. 5. **合規性與技術適配** - 確保符合國際反垃圾郵件法規（如GDPR、CAN-SPAM），熟悉郵件營銷工具（如Emarsys, Mailchimp、Klaviyo）。 - Ensure compliance with anti-spam laws (e.g., GDPR) and leverage tools like Emarsys/Mailchimp/Klaviyo.