更新于 4月13日

電商客服

4000-6000元
  • 寧波奉化區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制淘寶客服京東拼多多電子商務
崗位職責: 1.負責淘寶天貓、京東、抖音等平臺客服團隊管理,處理在線咨詢,在線銷售和售后服務等環節所出現的問題,給與組員培訓和支持; 2. 制定完善的客服管理制度,客服流程和用于規范,合理配置各業務平臺的店鋪、班次以及工作資源,負責日常接待工作; 3. 提升店鋪客服銷售占比等相關數據; 4. 對中差評進行問題收集,電聯客戶。 崗位要求: 1.??萍耙陨蠈W歷,兩年以上天貓淘寶、京東、抖音客服有關經驗; 2.能熟練使用ERP系統,熟練運用word、excel、ppt等軟件,有較強的文檔編輯及數據處理/分析及總結能力; 3.具有較強的學習能力,能吃苦耐勞,與團隊共同進步; 4.語言表達能力強,具有親和力,善于網絡溝通,能夠長期穩定就職工作。 工作時間:早晚班輪班制,早班:8:30-17:00 晚班:16:00-23:30 (公司坐班制)

工作地點

寧波奉化區黃家嶺村

職位發布者

葛女士/招聘專員

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公司Logo寧波輝格休閑用品有限公司
本公司為輝格集團旗下專業從事戶外燒烤爐的現代化的外向型企業,集團現有員工2000余名,廠區面積300,000平方米,年銷售額超 10,000萬美金。公司致力于燒烤爐、取暖器、商用廚房設備的研發、制造和銷售,市場網絡遍布歐美。公司通過ISO9001質量體系認證,同時所有產品均通過 CE,UL,CSA,ETL,NSF等認證。目前主要客戶有 Lowe's,HomeDepot,Wal-Mart,TSC等。公司擁有豐富的產品線,專業的研發團隊、先進的生產設備和技術、領先開放的管理理念,公司自主掌握設計研發、測試優化、安全認證、精益生產、質量控制、售后服務全流程環節。近年來公司發展迅速,并在美國亞特蘭大設立了全資子公司。我們為加盟的人才提供優厚的待遇、完整的職業規劃和培訓、廣闊的發展舞臺。公司待遇 1,優厚靈活的薪酬制度; 2,完整的職業規劃和系統的培訓; 3,雙休日及國家法定節假日; 4,享受法律規定的社保; 5,免費的市區獨立宿舍; 6,免費的工作餐及班車; 7,開放融洽、嚴謹向上的工作氛圍; 8,舒適的辦公環境。
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