更新于 4月2日

物業客服收費員

4000-5000元
  • 貴陽云巖區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區薪資按時發放
抗壓能力強,薪資按時發放,試用期繳納五險一金(最低比例),排版輪休,月休4天。
1. 負責小區業主工程遺留問題的協商、督辦和跟蹤管理; 2. 負責業主投訴、求助、咨詢與來訪工作;接到業主報事/投訴、接到自檢報事后,及時分派且響應;客戶到訪時主動起立,面帶微笑,主動與客戶打招呼,與客戶交談時應熱情友好,仔細傾聽,耐心解答; 3. 負責辦理業主入伙、二次裝修、遷入遷出等相關手續并報客服主管審核,建立業主檔案; 4. 負責辦理裝修許可證及業主裝修檔案管理,并負責違章裝修協調及管理; 5. 負責業主意見回訪及上門回訪調查,匯總業主意見,改進服務質量; 6. 負責業主投訴和維修服務質量的回訪工作; 7. 負責對小區業主和各類通知、通告等文件的發文管理; 8. 負責整理及各類公文的草擬,打印、發放及來文的簽收、上報、督辦、回復; 9. 受理接待業主及外來業務人員,作好記錄登記,通知各相關人員;每日當值工作應符合客戶服務部《客戶投訴處理制度》、《客戶報修處理制度》、《回訪管理制度》、《客戶裝修施工管理制度》、《與顧客有關的過程控制程序》中的各項工作要求; 10. 完成收費明細表、欠費明細表、客戶入住一覽表、項目部物資(包括服裝)出入庫等相關報表的制作,及時交客服主管審核,并報呈項目副經理; 11. 協助物業管理費和其他經營服務收費催繳的相關工作; 12. 各種經營服務項目的受理、協調、安排; 13. 完成領導交辦的其他工作。

工作地點

貴陽云巖區金龍星島國際28樓

職位發布者

張女士/人事經理

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貴陽金龍房地產開發有限責任公司
1994年:開發第一個樓盤、環城東路商住樓。后又相繼開發了玉廠路商住樓,永樂路商住樓,威清路商住小區,共完成開發量近8萬平方米。2001-2002年:開發了具有當時、當地房屋建筑產品多個第一的“錦繡家園”,成為貴陽市的著名樓盤。2001年:“錦繡家園”獲得貴陽市第十屆“甲秀杯十佳優質工程獎”。2001-2003年連續4年獲評貴陽市“銷售放心房企業”稱號。2003年:積極響應政府號召,投入貴陽市新城區——金陽新區的開發建設,投資數億元,并開發“麗陽天下”樓盤近18萬平方米。至此,共完成總建筑方量30余萬平方米。2004年:獲評“貴陽市房地產企業20強”。2005年:以1.3億元競標獲得金陽新區第一塊商住用地,開發項目——“金龍國際花園”受到省市領導及業界、市民的高度關注。提升了金陽新區地塊的價值及新區城市的品位和住宅品質。即使地產大鱷聚集金陽的今天,金龍國際花園仍是金陽新區備受矚目的一面旗子,其意義和影響非同一般。金龍地產獲評“中國·貴州房地產名牌企業”、“中國房地產名牌企業”。2006年:“金龍國際花園”一期工程于2006年2月奠基,2006年9月30日隆重開盤,開盤僅三個月,一期樓即已告罄。同期金龍國際花園獲評“中國·貴州名盤”。2007年:金龍國際花園獲評“中國名盤”、“中國·貴州名盤”2009年:以1.09億競得位于南明區解放路建筑面積為5萬方的商住用地,目前正在開發中。同年金龍地產獲評多彩貴州房地產“十大影響力企業”、“年度品牌地產企業”。金龍國際花園獲評多彩貴州房地產“十大宜居小區”、“年度最佳園林居住環境樓盤”。2010年:1月20日以2.3696億競得位于北京西路面積:云巖區三橋馬王廟片區北京西路南側面積25萬方地塊,目前正在籌備開發中。
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