崗位職責： 1. 堅持禮貌用語保持正確的站立姿勢和良好的儀容； 2. 熟知客戶名稱、商戶所在樓層、單位工作人員的情況，清楚了解樓宇各方面的基本情況，留心觀察來往客人的需求，熱心解答客人提出的各種問題； 3. 認真填寫和記錄前臺工作日志及日檢表，對大堂設備及相關設施進行巡查發現問題及時做詳細記錄； 4. 按公司要求執行服務； 5. 熟知來訪登記流程，對來訪人員進行登記、核實、發卡、放行； 6. 保證樓層的公司銘牌，客戶信息表清晰完好并負責及時更新和調整； 7. 協助秩序人員及時制止各種推銷人員進入樓宇； 8. 熟練掌握突發事件、惡劣天氣的處理程序，按要求及時處理； 9. 熟知各種代辦服務和有償服務事宜的內容并能熟練辦理； 10. 維護大堂秩序，對不符合要求的行為進行勸導，對可疑人員進行有效管理； 11. 完成領導交辦的其他工作任務。 任職要求： 1. 員工年齡在35歲以下，身高163cm以上，形象良好、懂禮貌、吃苦耐勞； 2. 三年以上行政客服或前臺工作經驗，有簡單的英語溝通能力； 3. 員工基本學歷大專以上，熟練操作電腦，具備良好的溝通能力，服務意識； 4. 具備豐富客戶溝通技巧，團隊管理能力強； 5. 各崗位人員具備相關工作經驗； 6. 良好的書面寫作能力，有強烈的事業心、責任心和配合精神。