崗位職責:
1.依托公司資源與客戶通過電話、微信等多方式進行溝通,達成工作指標;
2.詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業咨詢服務:
3.及時跟進線上線索,對潛在用戶進行溝通(電話),了解用戶需求,主動提供專業的咨詢服務;4.掌握試駕邀約話術,根據邀約目標制定日常工作計劃,配合門店服務伙伴為用戶提供全流程的愉悅購車體驗。
工作要求:
1.專科及以上學歷,熱愛新能源汽車領域;
2具備優秀的溝通及邏輯能力,服務意識強;
較強的快速學習能力及自驅力,熟練掌握產品和服務信息2.參與系統軟件功能優化;
4.具備汽車或零售行業經驗,或具備銷售服務經驗者優先;
5.有較強的抗壓能力,能參與良好的團隊協作,確保用戶及員工的體驗。
工作時間:
排班,上五休二 早班:9:30-18:30 晚班:13:00-22:00
地點:杭州極氪大廈(蕭山區盈豐街道市心北路2086號)24樓