崗位職責:
1.指導并協助技師進行疑難故障分析與診斷,確定維修方案
2.審核技師增項單,確定增項內容準確性與完整性
3.根據需要提交高質量案例,保持與廠家及時有效溝通
4.現場監督管理技師維修過程,糾正不規范和錯誤操作。
5.關注重復維修與內外返修車輛,分析原因制定處理方案。
6.協助調度根據技師能力分配診斷車輛。
7.從技術角度統籌可提升工作效率與產值和合理化建議。
8.現場收集具有代表性優秀維修案例,總結制作學習文件分享。
9.配合保修部門完成對保修部件的故障確定
10.及時下載技術平臺信息,定期組織陪訓分享。
11.定期對技師培訓結果時進行考核測試,統計結果。
12.協助客服部門完成市場活動。
13.為廠家提供信息案例反饋,提交診斷反饋。
14.統計診斷技師診斷準確性,增項成交率并后期分析。
15.根據考核制度定期評估診斷技師工作能力。為提高總體技師技術能力做適當調整輪換方案。
16、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.具有專業技術知識和豐富經驗 ,有奔馳品牌經驗優先
2. 具備車間技術團隊的管理能力
3. 具有良好的溝通能力