崗位職責 1：客戶開發與維護 1.1：潛在客戶挖掘：通過通信行業展會、代理商等渠道，挖掘通信運營商、通信芯片研發、終端研發、基站研發等有需求的潛在客戶，建立名單。 1.2：客戶聯系與跟進：每周主動聯系潛在客戶，介紹方案優勢，溝通項目進展，推動銷售轉化。 1.3：客戶關系維護：與現有客戶溝通，了解使用體驗，更近新需求，爭取新項目。 2：銷售業務執行 2.1：產品或服務推廣：深入鉆研事業部通信軟件方案，了解產品技術原理。接觸客戶后，短期內，根據其通信需求制定個性化策略，通過演示、案例分享推廣。 2.2：銷售談判與簽約：與客戶就價格、部署方式、售后等談判，爭取最優協議。達成一致后，負責起草審核合同，確保條款符合行業規范與法規。 2.3：訂單跟進與交付：協調內部團隊，按合同交付軟件方案。交付中及時向客戶反饋進度，解決技術對接等問題。 3：市場信息收集與反饋 3.1：市場動態監測：關注通信行業技術趨勢與競品動態，及時溝通相關信息，為銷售策略制定提供依據。 3.2：客戶需求反饋：每周收集反饋客戶對軟件方案的需求信息，助力公司軟件迭代與新品研發。 任職要求 1：教育背景與專業知識 1.1：學歷：本科及以上學歷，通信工程、計算機科學與技術、軟件工程等相關專業優先。 1.2：專業知識：具備扎實的通信理論基礎，熟悉軟件開發相關知識，了解通信行業法規政策以及行業標準。 2：工作經驗 2.1：行業經驗：具有 2 - 5 年通信行業/車聯網行業/衛星通信行業銷售工作經驗，熟悉通信軟件產品或解決方案銷售者優先；有售前FAE或技術支持工作經驗，有愿意從事銷售工作者，也可以溝通。 2.2：項目經驗：有成功銷售通信軟件方案給通信運營商、企業通信部門或物聯網企業的項目經驗，能夠獨立完成從客戶開發到項目簽約的全流程銷售工作者優先；或者參與相關項目技術支持工作人員，也可以考慮。 3：專業技能 3.1：產品知識：深入了解各類通信軟件方案，包括網絡優化軟件、通信管理平臺等的功能、特點、優勢及應用場景，能夠為客戶提供專業的產品咨詢和解決方案。 3.2：技術能力：具備一定的技術理解能力，能夠與客戶技術團隊進行有效溝通，理解客戶技術需求，并準確傳達給公司內部技術人員；能夠對通信軟件方案進行簡單的演示和講解，展示方案的技術優勢。 3.3：商務能力：熟練掌握商務談判技巧，具備良好的合同起草、審核能力，能夠在保障公司利益的前提下，與客戶達成合作協議；具備市場分析能力，能夠根據市場動態和競爭對手情況，制定合理的銷售策略。 4：通用能力與素質 4.1：溝通能力：具備優秀的溝通表達能力，能夠與不同層次的客戶進行有效溝通，準確理解客戶需求并清晰傳達公司產品和服務信息；具備良好的傾聽能力，能夠耐心傾聽客戶反饋并做出恰當回應。 4.2：客戶服務意識：以客戶為中心，具備強烈的客戶服務意識，能夠積極主動地為客戶解決問題，確保客戶滿意度；善于維護客戶關系，能夠通過優質的服務提升客戶忠誠度。 4.3：學習能力：通信行業技術更新換代快，需具備較強的學習能力，能夠快速掌握新知識、新技術，不斷更新自身知識體系，以適應行業發展和客戶需求變化。 4.4：抗壓能力：銷售工作具有一定的挑戰性，需具備較強的抗壓能力，能夠在業績壓力下保持積極的工作態度，堅持不懈地完成銷售目標。 4.5：團隊協作能力：能夠與公司內部研發、技術支持、售后等部門密切協作，共同推動項目進展，確保項目順利交付。