崗位職責:
1、負責客戶投訴、客戶抱怨的組織處理及相關8D報告的編寫及回復;
2、負責跟蹤客訴責任部門改善對策的執行跟進;
3、負責客退的組織分析及處理(包括報廢、送修、送開發分析等)。
4、負責售后客退、客訴、抱怨Tracker平臺問題的處理跟進及關閉確認;
5、負責售后客退、客訴抱怨統計分析;
6、負責客戶索賠的確認及申訴。
任職要求:
1、統招大?;蛞陨蠈W歷,3年以上汽車電子、電源、PCBA相關行業CQE工作經驗。
2、熟悉PCBA生產工藝,了解電子元器件基礎知識;
3、熟悉8D、SPC、QC相關統計手法的運用;
4、熟悉產品控制計劃、FMEA及IATF16949相關標準;
5、熟悉IPC-A-610及汽車產品的檢驗標準更佳;
6、工作細心,認真負責,具有較強的質量意識;
7、積極主動,反應靈活,具有較強的溝通協調和組織推動能力。
職位福利:餐補、帶薪年假、定期體檢、六險一金、五天工作制、節日福利、團隊聚餐、生日福利
職位亮點:新能源汽車BMS,行業前景好,公司發展快