更新于 12月5日

期貨客服專員(青島)

5000-8000元
  • 青島嶗山區
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

證券/期貨
1、負責客戶開戶的日?;卦L及回訪錄音審核工作;
2、負責及時準確受理客戶各類電話,在線受理客戶的咨詢與投訴; 3、負責公司微信、短信平臺的日常管理和維護工作; 4、負責內部、外部的信息推送服務工作; 5、定期或不定期做好中小客戶的回訪與維護工作,深度了解客戶需求,做到有效的客戶管理; 6、負責客戶信息監測,定期統計客戶信息,并制定客戶信息分析報表; 7、定期整合并分析服務中發現的客戶服務問題與信息,并提交公司高層、其他相關部門。 8、協助青島分支機構籌建工作,分支機構成立后在青島地區工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,專業不限,有客服工作經驗; 2、掌握期貨監管要求和期貨知識,熟悉客戶服務禮儀,熟悉網絡常用操作知識; 3、良好的溝通能力和反應能力,敬業、仔細、耐心、能承受工作壓力,能接受周末周日和夜班值班任務; 4、掌握常用的電腦數據匯總分析工具; 5、通過期貨從業資格考試者優先。

工作地點

青島嶗山區薈聚辦公樓408室

職位發布者

王成/人事專員

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浙商期貨有限公司1995年9月在杭州成立,隸屬浙江省交通投資集團,目前公司注冊資本1371,244,588.46元人民幣,凈資產50億元。公司組織架構完善,風控體系嚴謹,業務結構合理,是一家集商品期貨經紀、金融期貨經紀、期貨投資咨詢、資產管理、基金銷售、境外業務和風險管理業務為一體的大型綜合類期貨公司。公司經過近三十年的發展,經營規模持續擴張,目前有分公司8家、營業部23家、全資子公司2家;營銷網絡覆蓋北京、上海、天津、廣州、深圳、武漢、大連、山東等全國經濟發達地區以及浙江省內重點城市。二十多年來,我們堅持合規經營、穩健發展的理念,以服務國民經濟、服務實體經濟為基本定位,打造以研究為戰略核心,以風險管理、財富管理為發展方向的期貨衍生品服務商。為產業客戶服務、為高端客戶服務的理念,在期貨行業內贏得了良好的口碑,連續多年被國內各期貨交易所評為“優秀會員”,榮獲多項品種優勝獎項,綜合排名全國前列。
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