崗位職責:
1、利用在線聊天工具,為客戶答疑解惑,提供滿意的服務,引導客戶在網上下單促成交易;
2、對自己的工作指標能夠做數據分析,并進行改進;
3、擁有較高的服務意識,塑造公司和品牌形象,讓商戶感受到有溫度的服務體驗。
崗位要求:
1、統招大專及以上學歷;
2、良好的溝通表達能力,理解能力,同理心;
3、有很好的服務意識,堅信服務的價值,堅持從服務中創造價值;
4、計算機操作熟練,喜歡網絡銷售,有網購經驗;
5、打字速度在50字/分鐘以上,能適應早晚兩班制。
工作時間:
白班時間:8:20-12:00 14:00-18:00
夜班時間:12:00-14:00 18:00-00:30
早晚班兩星期一輪換(半月白班,半月晚班)
薪資結構:底薪+提成;
轉正后保底5.5K,崗位綜合平均薪資6-8K;
發展前景:在職人數1700人,團隊年輕化、管理扁平化、崗位晉升發展空間大、氛圍好;
辦公環境:市中心,交通便利,配套齊全;
法定福利:五險一金、帶薪年假、婚假、產假及國家法定假日等;
公司福利:每年2次調薪機會、全勤獎、餐補、生日假、定期團建、定期培訓、內部晉升/調崗、節日福利、內購優惠、靈活調休等。