更新于 6月13日

客服助理

2000-4000元
  • 聊城東昌府區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

善于溝通
根據公司規章制度,做好總服務臺的服務工作,確保商場正常有序運行。 崗位職責: 1、商戶服務工作:受理商戶上門、電話、書面等提出的服務問題,做好協調并跟蹤處理結果。 2、商戶報修的處理:負責受理與傳遞商戶的保修,跟蹤處理結果并做好統計。 3、投訴的管理:負責受理分類各類投訴,疑難投訴第一時間上報部門主管或部門經理,并做好統計、回訪工作。 4、便利性服務:負責信件、報刊收發;急件、重要信件及包裹,要保證及時送達業主及商戶,做好記錄和交接工作。 5、廣播系統管理:按照《開閉店工作規范》和《廣播系統管理工作指引》的要求開啟廣播系統;為顧客、商戶提供各時段的廣播及通知服務。
職位福利:五險一金、包吃、節日福利、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪

工作地點

東昌府區聊城市聊城汽車總站北聊城萬達廣場

職位發布者

郭時雨/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo萬達商業管理集團有限公司濟南分公司
萬達集團:萬達集團創立于1988年,已發展成為以現代服務業為主的大型企業集團,旗下包括商管集團、文化集團、投資集團,其中商業中心、影視、體育、兒童產業等處于世界行業領先地位。萬達商管集團:萬達商業管理集團成立于2002年,是全球領先的商業運營管理企業,萬達廣場是中國著名品牌,已發展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂、購物于一體的第四代萬達廣場,成為人們美好生活中心。截止上半年已在全國227座城市開業484座萬達廣場,管理的商業面積超6700萬㎡,是全球最大的商業不動產管理企業。濟南城市公司:萬達商管集團濟南城市公司作為萬達商管集團重點管理區域之一,下轄20家萬達廣場,分布在濟南、濟寧、東營、泰安、德州、濱州、棗莊、菏澤、臨沂、聊城、淄博等11城。管理商業面積超 243萬㎡,(約4500個商鋪),年客流量超 1.6億人次,年銷售超 150億元。
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