更新于 3月14日

物業客服管家

3000-4000元
  • 哈爾濱道里區
  • 通江
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業服務
崗位職責:
1.負責及時聯系所轄區域的業主按時繳納物業費等相關的管理費用。
2.協助客服主管處理當班的日常事務,負責對物業區域內的巡查、監督和協調工作,對出現問題及時作出處理。
3.負責接待業戶來電、來訪,對業提出的問題進行耐心細致的解答,具體落實業戶一般投訴的處理和信息反饋。
4.負責受理業戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關部門和人員,并對服務效果進行回訪。
5.受理業戶裝修申請,協助業戶辦理相關手續并對裝修現場巡視檢查,督促業戶按照相關政策規定進行裝修工程。
6.負責協助客服主管搞好社區文明建設和文化活動,與業戶建立良好的關系。
7.負責參與樓宇的竣工驗收和接管工作,準備入住資料、辦理裝修驗收手續并陪同業主看房。每天對所轄樓宇進行巡視,發現問題及時妥善處理。做好檢查記錄工作。
8.負責協調公司于業主之間的矛盾和糾紛。負責向業主傳達、詮釋有關管理規定,受理業主的委托事項。負責各項維修工作的回訪。
任職要求:
1.50歲以下,有同崗位工作經驗,吃苦耐勞,抗壓性強,具備良好溝通能力。

工作地點

哈爾濱道里區江畔戎庭物業服務中心

職位發布者

赫女士/招聘負責人

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哈爾濱四季上東物業服務有限公司
哈爾濱四季上東物業服務有限公司(以下簡稱四季上東物業),成立于2007年2月13日,是中國物業管理協會常務理事單位,管理的四季上東園區是國家級物業管理示范小區。四季上東物業具有國家貳級物業管理資質,首家通過三體系同時認證(ISO9001國際質量管理體系、ISO14001環境管理體系、GB/T18001職業健康安全管理體系),是黑龍江省內首家推廣和實施金鑰匙管家服務模式的物業管理企業。公司為您提供良好的工作環境、優越的工資待遇、廣闊的發展空間,在這里您可以盡情展示才華,實現人生價值。
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