崗位職責:
1)負責指導客戶正確操作平臺軟件,幫助客戶及時解決使用問題;
2)負責公司GPS設備安裝單的日常調度,及時與客戶,安裝師傅進行溝通確保安裝時效性;
3)熟悉公司產品寄服務客戶的具體情況,并能準確傳達給客戶;
4)整理客戶檔案,對客戶需求進行分析,提升客戶滿意度;
5)維護良好的公司形象,樹立優質的服務形象;
6)有客服相關工作從事經驗優先,有責任心有耐心。
任職要求:
1)中專及以上學歷,銷售、電子商務相關專業,應屆生亦可;
2)能做到三心:耐心、細心、 熱心;有電子商務行業客服/話務工作經驗者優先;
3)有良好的團隊合作意識。
職位福利:五險一金、加班補助、年底雙薪、帶薪年假、節日福利、每年多次調薪