更新于 5月7日

亞馬遜客服(雙休)

5000-8000元·13薪
  • 深圳龍崗區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

亞馬遜客服英語工作語言
崗位職責:
1、負責亞馬遜平臺的客服管理工作,及時處理售前、售中、售后郵件及時回復亞馬遜后臺郵件,為客戶提供專業且熱情的服務;
2、維護和增加亞馬遜Listing的評論,監管優化店鋪指標,提高review的質量及數量;
3、妥善處理訂單中差評、客戶投訴與糾紛,提供合理的解決方案,降低退款率及投訴率,跟蹤售后信息反饋,及時反饋異常情況;
4、及時學習亞馬遜最新政策,確保操作合規;
5、收集客戶意見和反饋信息,對客戶投訴問題進行分析與統計,提升客戶體驗,打造良好的品牌形象;
6、對產品問題深入分析,沉淀優秀的服務或業務經驗,為流程、話術、服務模式優化提供決策支持。
任職要求:
1、大專以上學歷,CET-4及以上,此崗位面向應屆畢業生及行業新人;
2、熟練操作辦公自動化軟件,有較強的學習能力,及時學習平臺客服規則;
3、 具有良好的理解能力和語言表達能力,善于溝通,注重團隊協作與變通;
4、有較強的品牌意識和客戶服務意識,對跨境電商有濃厚興趣并致力于該行業的發展;
5、工作認真細致,善于從瑣碎事務中發現問題并解決問題,樂于分享,敢于創新來幫助提高工作效率。

獎金績效

績效獎金

工作地點

深圳龍崗區頤安智富大廈12d-1

職位發布者

梅歡/人事主管

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市普勒森科技有限公司
深圳市普勒森科技有限公司專業從事跨境電商(亞馬遜)業務。我們是一個年輕充滿活力的專心搞錢團隊,從2014年8月成立至今,團隊年輕有活力,90%以上都是90-00后成員。對外,我們的優勢產品線具有絕對領先的優勢,我們的精品運營具備高于同行的競爭力,目前業務規模處于行業頭部水平,處于穩定發展階段;對內,各成員分工明確,組織協作,各精其職。我們有活潑友好、傾囊相授的強力領導,整個團隊的求知欲旺盛。有鼓勵你知識和技能快速提升的工作氛圍,有與你技能水平相匹配的快速晉升通道。在普勒森,我們崇尚簡單,務實,高效的工作方式,在開放,歡樂的工作環境中學習與成長,積累和分享,活躍的氛圍,平等愉快的相處是我們一直以來的優勢;在普勒森,你獲得的不止是一份朝九晚六、周末雙休的工作,也是在和一群志同道合的人追求生活!我們的宗旨是Work Hard,Play Hard!團隊效能高于一切,工作之余團建不斷,福利不斷,獎金不斷,驚喜不斷,說喝就喝的奶茶以及說走就走的旅行已是我們的常態。如果想換個愉悅的工作環境,歡迎你來。如果你想找個有趣的團隊,歡迎你來。認真工作,享受生活,你和團隊共同奮斗和努力,團隊帶你成長和改變、帶你吃雞帶你飛。希望即將加入我們的你,有著強大的抗壓能力,性格開朗樂觀,執行能力強,是個有趣又獨特的人。你可以用任何方式介紹你自己,比如,附上過去引以為豪的一段經歷;比如、附上一段具有競爭優勢的崗位工作經歷;如果你愿意,請發簡歷的同時附上電話或微信,將更有助于我們的及時交流,能更快速,全面的認識你。公司福利:1、公司資本:自2020年疫情及亞馬遜店鋪風潮以來,每個跨境公司都面臨著史無前例的挑戰,但在此期間,普勒森無任何苛扣團隊福利/降薪及裁員情況,甚至在團隊居家處理公司相關業務后給到調休假期!運營資本雄厚,風險預判、風險規避、抗擊打能力超強。2、跨境領頭軍:深圳跨境行業領頭軍,打造自主品牌多類目多方向發展,實現中國制造到海外中國品牌再到國內全面發展的品牌夢。3、交通便利:地鐵口800米(16號線龍城公園地鐵站),“兩步”就到公司不是夢。4、上班時間:早九晚六,周末雙休。5、福利待遇:入職即繳五險一金;餐補、交補、全勤獎、季度獎、年終獎…應有盡有;不搞試用期折扣等虛頭巴腦,就是任性100%發放,每月數錢數到手軟。6、假期待遇:帶薪年假,帶薪病假、國家法定假期、婚假、產假、哺乳假…該有的一樣都不會少。7、晉升成長:老帶新輔助,團隊培訓加持,加入后能快速穩健的全面成長;各種培訓,帶你學習帶你飛;8、培訓:技能培訓+管理培訓班,科學培養潛力管理者,完善的晉升通道,公開透明的晉升規則,快速晉升成優秀管理者不是夢。8、團建活動:特色生日會、公司級團建、各種拓展出游、轟趴館、不定期下午茶…你的活動你做主。9、其他福利:年度健康體檢、專享茶歇、吃貨專屬廚房、節日禮品…只有你想不到的,沒有我們做不到!10、更多福利活動可關注“普勒森俱樂部”進一步了解,也歡迎到網站主頁的入職感受哦,我們期待您的加入!
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