更新于 6月16日

客服專員

5000-7000元
  • 杭州拱墅區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服售后客服三班倒
崗位職責: 1、主要通過在線客服(打字)的形式,處理用戶遇到的問題 2、收集用戶的售后問題并同步技術部,解決客戶的問題 3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
4、針對客戶的疑難雜癥進行派單 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W歷,有工單派單經驗的優先考慮 2、熟練辦公軟件,打字熟練 3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰 4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力

工作地點

杭州拱墅區浙江翼揚網絡科技有限公司

職位發布者

姜澤蓬/人事主管

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公司Logo浙江翼揚網絡科技有限公司
杭州翼揚,成立于 2014年,是一家全面涵蓋通信行業領域的高新科技企業;主營運營商業務、手機業務、互聯網業務和增值服務等。公司是中國電信的戰略合作伙伴,連續多次被中國電信評為“中國電信省級優秀合作伙伴”。在杭州主城區擁有自己的電信營業廳和業務團隊,憑著良好的聲譽和優質的服務,公司業績穩居行業前列。隨著公司迅速的發展,擁有了較強的客戶資源優勢和技術支持,是經營數據業務和語音業務的星級經銷商。公司秉承“始終堅持以客戶第一,誠信敬業,永不言敗,共創價值,積極靈活,以結果為導向”的經營理念,始終堅持以把公司打造成為電信業務分包商的行業標準為目標,始終堅持優質、高效的服務。
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