更新于 4月24日

電商客服

5000-10000元
  • 天津武清區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

售前客服投訴客服VIP客服全白班倒班制
崗位職責: 1、熟練掌握EXCEL軟件、處理天貓、京東線上客戶訂單; 2、負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度; 3、跟進接待客戶的發貨、退換貨情況并記錄在案; 4、熱愛網上電商平臺銷售工作,能夠獨立承擔相關工作。 任職要求: 1.大專以上學歷,形象氣質好,普通話標準; 2.有一定的銷售經驗、打字速度快,每分鐘五、六十字,好的可以達到100字以上; 3.有耐心善于解決顧客投訴; 4.較強的溝通理解能力,吃苦耐勞; 5.性格開朗,善于溝通,有天貓、京東、抖音等主流平臺客服經驗優先; 6.打字速度快,做事不拖拉,仔細認真負責; 行業經驗: 有3C數碼家電銷售經驗優先,年齡21-35歲之間
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、定期團建、年終分紅

工作地點

武清區財富興園天津國際企業公園

職位發布者

張女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo天津市鴻雁百大商貿有限公司
天津市鴻雁百大商貿有限公司成立于1998年12月。公司所屬性質為:民營企業。注冊資金:500萬元。是“自主經營、獨立核算、自負盈虧”具有獨立法人資格的經濟實體。公司主要從事品牌家電代理業務,并可提供全套售后安裝服務,是集銷售、服務為一體的商貿型企業。公司是擁有天津市鴻雁百大商貿有限公司、天津市鴻雁恒勝實業有限公司、天津市燈火萬家科技有限公司、天津同恩科技有限公司、天津展碩益家科技有限公司、天津市宇尚信諾科技有限公司、天津鴻雁佰家電子有限公司、天津市威特科技有限公司、天津市歐豪科技有限公司、業凡豐(東臺)電子有限公司等十家公司的大型集團性公司,合計注冊資金9800萬元人民幣,總固定資產1.6億元人民幣,年銷售額2億元人民幣。公司從2003年就與LG電子進行合作,經營和代理LG冰箱、彩電、洗衣機、空調等家電產品的零售和批發業務,歷經二十余年的密切合作,目前已成為LG電子在中國最大的代理商,通過線上、線下的渠道銷售,年銷售額達2億元。鴻雁是從一家規模較小的家電代理商,經過26年的艱苦努力,逐漸發展成為集渠道、電商、物流、工程、售后為一體的綜合運營平臺。目前,鴻雁電器除代理LG家電外,還代理日立、能率、柏賓士、創維、西門子、索尼、日立、松下、方太、華帝、耐斯菲特、小松鼠、諾科等國內外知名品牌,另外,還參與了武清、寶坻、唐山等地的“煤改燃”項目。二十幾年來公司堅持以“發展”為主線,恪守“誠信、團結、進取、擔當”的經營理念,科學規范的管理制度、優質高效的服務態度,堅持“以人為本、謀求穩健、長遠發展”的企業宏圖,將公司打造成一只擁有強大“戰斗力”的員工隊伍,成為讓客戶信得過并在“平等、自愿、互利”基礎上為客戶提供零風險經營的一級代理商。
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