崗位職責:
1、熟練掌握EXCEL軟件、處理天貓、京東線上客戶訂單;
2、負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意度;
3、跟進接待客戶的發貨、退換貨情況并記錄在案;
4、熱愛網上電商平臺銷售工作,能夠獨立承擔相關工作。
任職要求:
1.大專以上學歷,形象氣質好,普通話標準;
2.有一定的銷售經驗、打字速度快,每分鐘五、六十字,好的可以達到100字以上;
3.有耐心善于解決顧客投訴;
4.較強的溝通理解能力,吃苦耐勞;
5.性格開朗,善于溝通,有天貓、京東、抖音等主流平臺客服經驗優先;
6.打字速度快,做事不拖拉,仔細認真負責;
行業經驗:
有3C數碼家電銷售經驗優先,年齡21-35歲之間
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、定期團建、年終分紅