職位描述
工作內容:
1-熟悉你要服務的游戲產品,理解游戲行業客戶問題及服務需求;
2-回復國外玩家在游戲過程中出現的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等咨詢,以書面方式及時解答;
3-以耐心專業的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經歷;
2-大專以上學歷,大學英語四級以上,能獨立對玩家發來的問題進行閱讀及回復;
3-能接受輪班制工作;
4-積極耐心,有良好的客服意識;
5-不接受短期實習及只能短期工作幾個月的。
福利:
1、社保:所有員工均有五險;
2、上班不忙可以玩游戲;
3、薪資:優秀者可提前拿轉正薪資和轉正員工福利待遇;
4、禮物:員工生日禮物,節假日禮物,團隊活動獎品……
5、晉升空間:在大型客服團隊學習和成長,每年不低于2次內部晉升及轉崗機會,為您提供廣闊的發展空間;
6、完善的培訓體系,包含崗前培訓、入職培訓、專業技能培訓應有盡有,新入職小白也不用擔心,內部還提供發展為內訓師、質檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會;
7、舒適的工作環境,輕松的團隊氛圍,豐富的團建活動、公司活動。
你想都想不到的有一群小伙伴邊玩邊工作的工作氛圍,有良好的同事關系,舒適寬敞的辦公環境,良好的晉升成長空間,還有各種點心小吃候著你。歡迎投遞簡歷。
職位福利:餐補、帶薪年假、節日福利、五險、雙休、年輕化團隊、團隊氣氛活潑