工作內容:
1-熟悉你要服務的游戲產品,理解游戲行業客戶問題及服務需求;
2-用泰語回復游戲玩家在游戲過程中出現的充值、賬號登陸、查詢、以及玩法等郵件,以書面方式及時解答;
3-以耐心專業的服務提升玩家對該游戲的體驗感和好評度;
4-有意識收集服務中存在的待改善的問題,及時反饋上級。
招聘要求:
1-對游戲感興趣,有玩游戲(端游或手游均可)的經歷;
2-大專以上學歷。
3-語言要求泰語專業畢業,有畢業證,如果有可以證明泰語能力的證書更好。
4-工作時間班次:前面1-2個月是8:00-17:00 、15:00-24:00(有補貼50/晚),之后是9:00-18:00、14:00-23:00(有補貼50/晚),上五休二,如遇節假日上班3薪;
5-積極耐心,有良好的客服意識。
福利:
1、社保:所有員工均有五險;
2、上班不忙可以玩游戲;
3、補貼:入職即享受各種補貼,餐補;
4、薪資:優秀者可提前拿轉正薪資和轉正員工福利待遇;
5、禮物:員工生日禮物,節假日禮物,團隊活動獎品……
6、晉升空間:在大型客服團隊學習和成長,每年不低于2次內部晉升及轉崗機會,為您提供廣闊的發展空間;
7、完善的培訓體系,包含崗前培訓、入職培訓、專業技能培訓應有盡有,新入職小白也不用擔心,內部還提供發展為內訓師、質檢、風控、班組長、主管等管理崗的機會;
8、舒適的工作環境,輕松的團隊氛圍,豐富的團建活動、公司活動。
9、每周雙休。