更新于 6月6日

糾紛備案實習生

100-120元/天
  • 天津紅橋區
  • 大專
  • 實習
  • 招5人
  • 4個月
  • 4天/周

職位描述

可轉正實習證明投訴客服電話客服售前客服全白班
崗位職責
1、協助經紀人處理用戶潛在糾紛問題,通過和經紀人、城市側電話及企信溝通,收集、整理及匯總糾紛案件的相關文件、證據和資料; 2、通過收集糾紛案件信息和規則輸出完整案件說明,并給經紀人/運營側提供可行的解決方案,幫助經紀人前置化解決用戶潛在問題; 3、根據實際處理案例,發現公司管理或流程中的不足,提出改進建議; 4、協助部門不斷優化和迭代糾紛處理標準、處理方案及認證案例庫,賦能運營,提升運營糾紛自解能力。
崗位要求
1、??埔陨蠈W歷,有內部協調及問題解決的豐富經驗,能扛住較大壓力,能接受倒班; 2、有客訴糾紛處理或法務相關經驗者可優先考慮; 3、善于溝通、協調、總結,有較強的責任心和團隊合作能力; 4、具備良好的抗壓和情緒管理能力

工作地點

天津市紅橋區陸家嘴金融中心B座

職位發布者

HR/人事經理

今日活躍
立即溝通
公司Logo貝殼找房科技有限公司公司標簽
貝殼找房作為“科技驅動的新居住服務商”,致力于推進居住服務產業數字化、智能化進程,通過聚合、助力優質服務者,為三億中國家庭提供包括二手房、新房、租賃、裝修等全方位的高品質、高效率居住服務,實現“對消費者好、幫助服務者對消費者好”的目標。我們的使命:有尊嚴的服務者,更美好的居住我們的愿景:服務三億家庭的品質居住
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板