1、承接部門總體目標,落實部門售后管理方案及計劃(承上);
2、根據設備交付量及區域分布,規劃各現場布局、技術團隊規模;
3、維護客戶關系,客訴應急處理;
4、負責質量管理、效率管理、成本管理、人員管理及安全管理等;
5、負責推動解決制造過程中重大的異常問題;
6、組織制定部門管理制度及工作流程(體系);
7、負責完善績效考核體系及科內人員的績效考核;
8、按部門人才梯隊要求,規劃科內人才結構及人員管理(招聘面試、培訓、考核,晉升淘汰);
9、其他日常事務管理,與其他部門溝通與協調;
10、參與部門管理工作,完成部門任務目標;
11、對文件資料的妥善保管,防止破壞,泄露,參與公司信息安全管理體系建設。
任職要求:
1、有至少3年非標設備行業售后管理經驗;
2、熟悉工作管理工具進行、目標制定、計劃編排、工作分解、時間管理等;
3、熟悉人才的激勵方法,績效考核的意義、作用、種類和考核辦法;
4、熟悉生產管理相關知識,會運用品質管理工具,精益生產思想,工程思維;
5、熟練掌握組織管理的原則和內容,組織結構原理,提高組織效率的辦法。