1.貫徹執行國家、地方相關法律法規及公司管理方針與目標。 2.根據公司整體戰略發展規劃，負責制定本服務中心的業務規劃，監督各項工作的落實。 3.組織本服務中心公司質量、環境、職業健康安全管理體系的推行、實施和改進。 4.負責主持本服務中心的全面管理工作，編制本服務中心年度預算、工作計劃、培訓計劃等，組織實施，并做好監督工作。 5.完成公司下達的年度經營目標及管理目標． 6.執行公司質量體系，嚴格按各類作業指導書指導操作，確保服務高質量、高水平。 7.準備相關的評審資料，并落實評審中提出的與本服務中心有關的糾正和預防措施的實施工作。 8.負責物業管理過程中保持產品（服務）標識的使用管理和正確位置。 9.負責日常維修費用的審查報批，對設施設備及工程改進、維修保養的質量和進度進行監督，協助監督設備廠商嚴格履行維保合同協議，發現問題及時采取措施。 10.定期檢查工程設備運轉情況，審閱運行報告，發現問題及時提出改進措施，督導工程維修主管人員作好重要設備的維保工作。 11.審查設備更新、改造重要設備維修預算。審核本服務中心日常維修費用的報批。 12.審定各本服務中心全年設備維保計劃，會同公司及業委會落實各項重大維保任務。 13.審查物業工程設計、改造方案，對工程本服務中心組織進行可行性研究，經公司及業委會批準后組織實施，解決實施過程中的技術問題。負責各類委外供方的評審、主持重要設備更新改造的招標談判、合同的審核，合同報批后的實施及合同完成后的驗收。 14.對本服務中心的整體服務質量和安全生產消防工作負責。 15.堅持業主至上、服務第一的宗旨，與業主委員會保持良好的合作關系，做好內部協調和對外聯絡事宜，負責處理小區各類突發事件及客戶投訴，保證處理投訴問題及時準確，做好文明服務工作；按照公司要求，定期組織開展社區文化活動，提升物業服務水平，提高業主滿意度。 16.組織實施對本服務中心員工崗位培訓及工作監督指導，定期進行績效考核管理，使其保持高度的工作積極性。 17.完成上級安排的其他工作。 任職要求： 1.教育水平：大專（含）以上學歷，物業管理等相關專業優先。 2.工作經驗：具備5年及以上物業工作經驗，其中有3年及以上物業管理工作經驗。 3.技能專業：熟悉國家和地區物業管理相關管理規范與標準；具有較強的物業管理能力；熟悉有關法律法規，熟悉物權法；良好的中文寫作能力，熟練使用Office辦公軟件。 4.執業資格：具有項目負責人培訓合格證書。 5.能力要求：具有很強的溝通表達能力，人際關系交往能力，敏銳的洞察力和分析能力。 6.管理要求：具備豐富的管理經驗，具有業務統籌能力及培養指導下屬的能力。 7.職業素養：廉潔自律，嚴謹，服務意識強，責任心強。