職位描述
汽車維修
崗位職責
1、通過語音外呼、IM軟件解決多方的線上技術服務需求，包括但不僅限于客服團隊和服務中心的技術案件；
2、利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節省客戶時間；
3、確保將車輛的診斷結果和維修數據正確地錄入系統；
4、及時反饋診斷進展和結果，為客服、車間現場維修提供方向和方案指引，優化服務效率；
5、定期總結分析技術常見問題類型、占比及解決方案，協助統一操作標準，定期參與培訓和分享；
6、緊密對接技術和遠程診斷專家團隊，掌握最新的產品信息、維修方案，尤其是軟件系統的升級。
任職要求
1、計算機軟件、汽車技術相關專業或持汽車機械相關認證優先；
2、5年以上汽車行業維修工作經驗，有廠商培訓認證專家/OEM培訓經驗優先；
3、掌握汽車維護和修理中的方法、技術、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、油壓、制動剎車、電力系統等模塊的測試和修理；
4、熟悉遠程診斷原理并熟練使用診斷工具；
5、擅長團隊協作，具有優秀的溝通和學習能力；
6、邏輯清晰，注重細節尤其是系統操作和數據信息的準確性；
工作地點
武漢洪山區九峰一路1
入職公司信息
- 入職公司: 某科技公司
- 公司地址: 武漢洪山區
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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