崗位職責:
1、協助維修顧問接待客戶,為客戶提供維修項目、預估維修費用及時間;
2、準確記錄客戶要求、投訴及車輛故障問題描述,確定所需維修項目及維修相關注意事項;
3、收集客戶相關資料、行駛證復印件等文件,協助開具車輛維修單;并移交給車間調度員安排進行工作;
4、跟進車輛維修進度,向客戶反饋維修信息,通知客戶提取車輛,維護客情關系等。
任職要求:
1、20-28歲,大專以上學歷,汽車專業或汽車維修相關專業優先;
2、有汽車維修店服務前臺接待工作經驗,對汽車維修/接待服務流程全面了解;
3、性格開朗主動,有很強的服務意識,較強的語言表達能力,組織協調能力,熟練應用WORD、EXCEL辦公軟件;
4、有駕照,并熟練駕駛優先。
本崗位歡迎應屆畢業生應聘!
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、員工旅游