崗位職責： 1、為顧客提供準確、個性化的網絡/電話咨詢服務； 2、接聽咨詢熱線或通過商務通咨詢解答患者的疑問，引導患者來醫院就診； 3、做好客人來醫院的預約及登記工作，進行電話回訪； 4、每日統計預約客戶資料，學習并討論分析案例，提高咨詢水平； 5、完成領導安排的其他臨時性工作。 任職資格： 1、男女不限，熟練使用辦公軟件； 2、具備良好的溝通能力、應變能力，普通話標準、思維敏捷； 3、具備良好的銷售及服務意識； 4、善于學習，適應性強。