崗位職責： 1、技術支持：提供產品售前的技術支持；與用戶交流、收集、分析用戶需求信息，為用戶提供最佳選擇方案；配合技術部測試新開發軟件及編程的使用性能；配合生產部測試新研發設備的功能及使用性能； 2、技術資料整理：定期更新軟件功能說明書；定期根據客戶反饋問題作出針對性教程；整理客戶反饋問題，配合改善軟件。 3、售前售后：配合銷售部處理客戶對產品的所有疑問；配合生產部處理客戶下單所要求的設備調試；配合客戶處理現場調試遇到的所有問題。 任職要求： 1. 具備計算機或相關專業背景，熟悉基本的計算機硬件和軟件知識。 2. 精通Windows/Linux系統，熟悉Shell或批處理腳本編程。 3. 能夠快速學習各種應用軟件，如數據庫、Web服務器、虛擬化等。 4. 具備優秀的溝通能力和團隊協作精神，對服務質量有較高要求。