1、研究國家和地方對醫藥產品營銷、醫藥零售政策的影響及變化趨勢，分析政策對公司現有商務網絡的影響，并做出預判和應對方案； 2、根據相關營銷需求，為事業部、分公司、子公司等營銷主體提供發貨、物流服務，并通過商務網絡，對市場秩序進行監管，對公司產品營銷、客戶信息進行匯總、跟蹤，確保信息可追溯； 3、按照客戶特點，協同營銷主體（各事業部、分公司、子公司等），為客戶提供CRM服務（客戶關系管理）；及時響應、處理客戶投訴，受理客戶訴求，歸集、分析與質量、技術相關的訴求； 4、執行成品庫管理、銷售發貨和物流服務工作。配合財務、生產、營銷部門盤存，確保賬賬相符、賬實相符，確保存貨周期與營銷周期的匹配；負責存貨資產價值管理、消防、安全、環保管理； 5、定期及不定期組織客戶滿意度調查、診斷，改善客戶服務水平，并提出相關合理化建議