【崗位職責】
1、響應老客戶的服務需求,處理產品日常應用問題;
2、通過長期服務,提高客戶滿意度,達成服務合作。
3、交付增值服務產品;
4、主動進行客戶關懷,挖掘新的服務商機,進行方案匯報。
5、與老客戶的關鍵干系人建立良好關系,保證客戶滿意度并促進簽約與回款
【任職要求】
1、有 ToB 軟件行業 5-10 年服務營銷或軟件銷售相關工作經驗,熟悉用友產品為佳;
2、統招本科及以上學歷,企業管理,信息管理,財務管理等相關專業畢業;
3、能快速掌握用友軟件產品,學習客戶業務,解決客戶使用問題,通過為客戶提供長期服務,促進服務合同續約,挖掘增值服務商機;
4、溝通、團隊協作能力良好;學習、解決問題能力強;業務理解能力強;積極主動,注重效率和質量,敬業負責;
5、具有敏銳的商機挖掘能力、良好的商務運作與談判能力。
Base:盤錦