崗位職責:
負責建行各網點維護、客戶服務、保險業務推動,達成業務目標:
1.遵守服務品質管理的要求,為服務網點提供優質、專業的服務,提供保險專業知識的支持;
2.做好客戶服務工作,不斷提高客戶滿意度,有效挖掘客戶需求;
3.確保網點單證齊全、投保資料交接和保費劃轉正常;
4.執行各類營銷宣傳和策劃活動等,促進業績提升;
5.定期收集服務網點和同業信息,及其反饋給區域經理;
6.協助公司做好保全、滿期兌付、續期收費、理賠等客戶服務工作;
7.確??蛻粜畔踩?,防止客戶信息泄露,對客戶信息的完整性、真實性、一致性進行初審;
8.完成領導交辦的其他工作和任務。
任職要求:
1.身體健康、相貌端正、無不良記錄,具備較強的語言表達、溝通協調和分析解決問題的能力;
2、具有較高的道德修養,品行端正、執行力強、有進取精神;
3.30周歲以下,本科及以上學歷;
4.原則上應有一年以上保險、銀行或者銷售從業經歷。