崗位主要職責 1、對客戶投訴的產品質量問題，組織分析團隊快速展開樣品分析，在規定的時間內，解答客戶疑問，撰寫8D客訴分析報告回復客戶； 2、依據客戶投訴問題，組織并推動內部持續改善，完善內部各項管理 3、組織、監督、協助、跟進生產質量問題的快速處理； 4、生產質量問題解決閉環跟進確認； 5、生產質量問題改善預防措施的落實性、有效性確認。 任職基本條件 1、大專學歷及以上，兩年及以上工作經驗，電子類工科專業背景優先 2、熟悉LED 產品（包括LED燈珠和LED燈條）生產工藝流程、產品質量標準，了解熟悉LED相關的產品工藝原理、物料特性等相關專業知識； 3、熟悉各類LED失效分析設備儀器，能夠依據分析測試結果初步判斷失效模式； 4、有較強邏輯思維能力，熟悉各種質量工具(五大工具、QC七大手法 、5WHY等)分析解決客戶投訴的質量問題； 5、有客戶審核應對經驗，熟悉VDA6.3、IATF16949等汽車行業質量管理體系。 6、應變能力強，處事責任心強、工作主動、認真負責、善始善終對本職工作有較強敬業精神；具備強的客戶服務態度和服務意識；較強的組織能力和溝通協調能力； 7、積極的學習態度，有一定的專注力和應急處理能力，能承受一定工作壓力。