更新于 4月14日

圖書發行客服

7000-11000元
  • 北京朝陽區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 交通便利
  • 管理人性化

職位描述

新聞/出版
崗位職責: 1、快速了解及掌握產品的相關考情知識,根據商品屬性情況快速解決用戶問題; 2、熟練操作淘寶電子發票系統,及時給用戶開具發票; 3、會操作旺店通ERP系統,處理相關訂單; 4、及時處理客服反饋的用戶課程和會員添加及取消相關問題; 5、負責與相關部門(運營、采購、客服、財務)的業務協調,及時解決用戶問題; 6、負責分銷業務的相關工作(信息通知、售前后處理、對賬結算); 7、積極接受并完成上級領導安排的其他工作。 任職要求: 1、本科及以上學歷,有各電商平臺客服經驗者,有教師資格證、事業單位及公務員考試備考經歷的優先; 2、較強的應變能力、協調能力和表達能力,能獨立處理緊急問題; 3、具有良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。

工作地點

朝陽區北京粉筆藍天科技有限公司5層圖書事業部

職位發布者

潘女士/人事

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北京粉筆藍天科技有限公司(粉筆科技)成立于2015年。成立以來,公司堅持科技先行,致力于用互聯網技術助力教育創新,是積極推動「互聯網+教育」的培訓平臺。公司目前主營業務除公務員考試培訓外,還包括事業單位招考培訓、教師考試、考研、財會、法考、建工等培訓項目。粉筆科技堅持以人為本的經營理念,以高水平教學質量和優質服務,贏得了用戶的信任與尊重。用科技創新推動教育普惠,用精良師資實現教育公平,粉筆科技首創申論智能批改系統,搭建完善的產品體系,提供多元學習路徑,榮獲多項國家技術專利,為用戶提供穩定、優質、便捷、高效的學習環境。作為教育領域的知名企業,粉筆學習中心已覆蓋全國31個?。ㄗ灾螀^、直轄市),集結了一批授課水平優異的高學歷人才,打造深受用戶信賴、引領行業標準的精品課程。未來,粉筆科技將積極承擔更大的責任,用科技創新推動教育普惠,用精良師資實現教育公平,為更多有職業理想的青年人提供高效、多元的就業服務,為社會培養、輸送更多高素質人才。努力實現企業社會價值,推動行業健康發展。
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