更新于 9月13日

客服專員

6000-8000元
  • 大連
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

普通話標準流利電話客服醫院
1. 向社會公布醫院相關服務電話號碼,接受健康咨詢、預約專家、預約檢查、預約居家醫療護理、電子郵件聯絡、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務 2. 耐心解答客戶的有關咨詢,凡屬專業性較強的問題,不能準確回答的,要很禮貌地告訴客戶找專業科室或專家咨詢,并告知電話號碼 3. 深入各個臨床和醫技科室以及其它相關部門、收集各種醫療技術與服務信息,為客戶提供更優質的咨詢服務 4. 熟悉各科室的功能和所開展的醫療技術項目;熟悉各科專家的專長、出診時間以及??瞥鲈\時間;掌握各科常見病的分診和宣教防治知識;了解常做的檢驗報告的數值和臨床意義;與各科室做好溝通,密切配合 5. 對電話網絡咨詢的特殊顧客進行電話回訪,將收集到的信息反饋到相關部門 向全國招聘人才,需有相關醫療工作經驗者,帶薪專業天津分院培訓
職位福利:五險一金、包住、加班補助、包吃、彈性工作、定期體檢、員工旅游、節日福利

工作地點

大連沙河口區長江路938號

職位發布者

童玲/HRD

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公司Logo大連美琳達婦兒醫院有限公司
大連美琳達婦兒醫院有限公司大連美琳達(Melinda)婦兒醫院隸屬于坤如瑪麗醫療集團,由上海同濟大學附屬同濟醫院提供技術支持,是大連首家嚴格參照美國JCI醫療標準建設的國際化高端婦兒醫院。在建院伊始,大連美琳達(Melinda)婦兒醫院就立足于國際醫學前沿,專注為中外家庭提供,集產前檢查、生產、產后康復、月子照護;婦女兒童疾病預防、保健、診療于一體的連貫性醫療服務。醫院倡導美式家庭化醫療服務模式,將家庭醫生及全程化母嬰服務理念引入大連,致力成為兼具人文醫療關懷(Holistic-care)、酒店式環境與服務(Hotel-style)和家庭化溫馨(Home-warm)的國際3H高端婦兒醫療機構。作為大連首家提供美式家庭化高端醫療服務模式的婦兒機構,大連美琳達(Melinda)婦兒醫院營業面積12000㎡,設置產科、兒科、婦科三大基礎科室,擁有產科、兒科、婦科單間,總統級別套房,產科獨立LDR一體化產房,獨立新生兒病床共計102張。醫院所有服務流程和醫療質量均按美國JCI標準亦步亦趨地設計和實施,已國際化醫療服務標準滿足顧客需求、保障醫療安全。按美國JCI標準設立:醫院參照美國聯合委員會國際部JCI--《醫院評審標準》,結合中國衛生部相關規定設立醫院,為客戶提供符合國際醫療標準的醫療服務和安全生育體系。卓越醫療的權威保障:“國際醫學專家+國內醫學權威、資深臨床醫師+學院尖端人才”組成的強大專家隊伍,針對客戶,實施“十對一”專家集群式呵護,以卓越的權威醫療體系,系統保障婦兒健康。人性化的診療環境:華貴大氣的候診大廳,溫馨私密的獨立診室,舒適潔凈的家庭式分娩區,舒心典雅的陪護病房……在美琳達(Melinda)婦兒醫院,處處是天使真誠親切的微笑.國際化的診療模式:以FCWI(Full Care for Women& Infants)的服務理念,提供LDR導樂產房與水中分娩等服務項目為母嬰的身體、心靈提供全人文醫療照護;在準媽媽大學、月子會所、健康評估、產后康復等特需服務中,處處愛由心生,使您和寶寶倍感尊崇照顧與呵護。臻于完美的服務內涵:美琳達(Melinda)尊重人性,注重細節。全員、全方位、全過程的讓患者感受“五心”級服務。我們不分國籍、不論膚色,尊重客戶的生活習俗及信仰,讓海內外客戶體驗安全愉悅的健康旅程。根據醫院發展需要,大連美琳達(Melinda)婦兒醫院誠意聘請,大連本地資深醫護專家,包括:院長、醫務科主任、護理部主任、產科主任、助產士、麻醉師、彩超室主任、新生兒主任、兒科主任、兒??浦魅?、護士長、護士以及檢驗科、放射科等醫療人才。以上人才一經錄用醫院將根據職位提供有競爭力的薪酬、福利待遇聯系電話:0411-84608822 18040112510公司地址:大連沙河口區長江路938號
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