更新于 4月12日

客戶質監專員

4000-6000元
  • 青島市北區
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服質檢客服全白班
1、根據公司給的客戶信息,回訪客戶,了解客戶需求,做好備注
2、做好客戶管理和溝通,有計劃的定期回訪維護客戶關系
3、客戶管理溝通過程中,做好售后服務工作
4、建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等信息管理數據
5、完成上級領導交辦的臨時性工作
職位福利:全勤獎、通訊補助、交通補助、績效獎金

工作地點

青島市北區供應鏈大廈2層

職位發布者

李偉強/常務副總

昨日活躍
立即溝通
公司Logo青島銀燕航空服務有限公司
本公司為一家專業的航空服務有限公司,成立于2002年,是國際航空運輸協會(IATA)會員單位,經國家民航總局正式批準注冊的航空機票銷售代理公司。我公司的業務范圍為:國際、國內機票,火車售票。公司內部設呼叫中心、配送中心、市場拓展部、票務結算中心、客戶服務中心、財務部等內部組織機構,隨時隨地為您的出行提供最大限度的方便、實惠。公司本著“服務第一、滿意第一”的經營理念,建立了呼叫中心為運營載體,電子支付為支撐的新型電子商務模式。公司深度挖掘消費需求,以需求驅動服務產品的創新,突破了航空客運代理業傳統經營模式,以服務產品化、產品標準化、管理精細化、市場全球化為經營方針,實現了機票銷售、酒店預訂、商務管理、度假旅游等商旅服務細分市場的全面覆蓋。公司以創新和進取為動力,進一步加快發展速度,提升發展品質,按照公司即定業務發展規劃,發展價值鏈、服務鏈產業,以銷售機票為主體、酒店預訂、旅游度假并舉,實施銀燕航空全面發展戰略,著力推進信息化、構建了信息平臺,實現網上訂票、網絡支付、線下及時免費送票,酒店預訂等立體式全方位服務。
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