更新于 4月29日

客戶服務部搶維修隊員

3000-5000元
  • 重慶渝北區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電力/水利/熱力/燃氣居民服務
1、負責用戶的點火通氣工作;
2、負責用戶報漏的應急處置及維修跟蹤;
3、負責客服管理范圍內的燃氣設施維護維修;
4、負責各類因表具問題導致充值不上卡、戶內無氣的異常維修處理;
5、負責部門七大高危作業監督管理工作;
6、客服技術支持工作:包括老舊改專項工作、疑難問題技術支持、用戶端疑難隱患整改技術支持、法律法規政策解讀與應用;
7、用戶信息維護更新;
8、夜間應急搶險。

工作地點

重慶渝北區中國燃氣(雙湖路店)雙湖路84號

職位發布者

馬女士/人力專員

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重慶中燃城市燃氣發展有限公司
重慶中燃城市燃氣發展有限公司是大型上市公司中國燃氣集團(股票代碼:0384)下屬的全資子公司,前身為原渝北區天然氣有限公司,2008年7月經渝北區工商局批準正式更名為重慶中燃城市燃氣發展有限公司。公司主要業務涉及天然氣供應、管道建設、CNG汽車加氣站等。供氣區域南至汽博中心,北至雙鳳橋,東鄰重慶機場,西至悅來新城,覆蓋用氣人口超過一百萬,年供應天然氣超過三億立方米。公司實行董事會領導下的總經理負責制,下設客戶服務部、生產運營部、工程技術部、市場發展部、投資發展部等八個管理部門,擁有燃氣相關專業職稱員工上百人。公司現有CNG汽車加氣站一座,配氣站兩座,無人值守調壓站一座,閥井四百余個,調壓器二千六百余臺,已建成各類供氣管網七百余公里。公司實施規范化、科學化管理,設立了專業的呼叫中心、輸配搶險維修隊,運用先進的燃氣管網監控系統(SCADA)、燃氣管網地籍系統(GIS)、燃氣經營管理系統(MIS)進行運營管理,有效地保障了天然氣的安全、平穩供應。公司秉承為社會提供最優質服務的理念,為天然氣用戶提供全方位、24小時服務及人性化的管理模式。設立多功能營業中心,開通了郵政、建行、農行、一卡通等代收費及預存代扣服務,業務網點遍布渝北城區,不久的將來,用戶甚至足不出戶,就能享受到高效、快捷的服務。
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