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物業客服前臺(西安)

4000-5000元·13薪
  • 西安雁塔區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

住宅地產物業前臺
1、善于溝通和協調,能保質保量的完成各項工作; 2、熱情接待業主/租戶,及時處理有限投訴,并做好相關記錄,反饋整理匯總 并追蹤各部門執行成效,定期回訪。 3、組織進行客戶滿意度調查并跟蹤改進措施實施的效果。 4、協調本部門與各部門的關系、合理調配人力和物力資源。 5、制定物業客服管理制度,客服流程平臺建設。 6、負責交房驗收資料的整理匯總、存檔,配合工程交房的相關工作。 7、其他領導交辦的工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,英語、物業管理或酒店管理為佳。 2、2年以上相關工作經驗,具有高端住宅客服管理工作經驗者優先。 3、熟悉國家物業管理相關法律法規。 4、較好的溝通能力,能妥善、獨立出來客戶投訴,具備一定的親和力。
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工作地點

陜西省西安市雁塔區高新軟件新城天谷二路與云水二路交匯處

職位發布者

張女士/西安中心招聘與培訓崗

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中鐵建物業管理有限公司公司標簽
中鐵建物業管理有限公司,隸屬于世界500強之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產集團,是一家面向全國發展的中、高端物業管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣,國家物業一級資質,主要承接中、高檔住宅項目和商業項目的物業管理。目前,中鐵建物業下屬36家分公司,在管項目近100個,從業人員7000人,在管面積約2000萬平方米。同時,物業早期介入跟進40個城市,服務業主超過40萬人。中鐵建物業被中國物業管理協會評為“綜合實力百強企業”和“物業管理最佳顧問咨詢企業”,并于2019年躋身行業綜合實力百強企業第32名;連續兩年榮膺“中國藍籌物業企業”,并于2018年以強勁的綜合實力斬獲“中國藍籌物業30強”。全國共有16個項目獲得了省市優,成為支撐中國鐵建房地產集團品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創新永恒、精品、人品同在”的企業價值觀,以“情系業主,從心開始”的服務理念,通過為客戶提供高品質的服務內容、簡捷的服務流程和規范的服務標準,實現客戶、企業、社會三方共贏的整體效應。公司自高起點、高投入進入物業管理行業以來,已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經驗的行業高素質人才。未來公司將發揮人力資本的優勢積極探索和開拓,以具有“中國鐵建”特色的物業管理模式發展成為行業領軍企業。
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