更新于 5月8日

物業客服管家

4000-5000元
  • 北京大興區
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 同事很nice
  • 工作環境好
  • 氛圍活躍
  • 人際關系好

職位描述

物業客服物業管理
1.貫徹國家法律法規,遵守物業公司管理制度,執行物業公司各項法規、政策、制度等,完成工作目標。 2.熟悉小區管理服務環境、小區管理服務運行體系和客戶服務流程。 3.嚴格執行客戶服務規范,為客戶提供接待、投訴、求助、回訪等服務。 4.熟悉轄區物業樓宇結構、樓座排列、單元戶數以及小區各種費用的收費標準和計算辦法。 5.負責各種費用的收取以及接待、受理來電來訪,妥善處理業主(客戶)投訴,虛心接受批評和建議,不斷改進工作。 6.建立租/住戶業主檔案,完成存放有關文件并備案。 7.負責制定本部門的管理規定、條例上報服務中心經理同意后進行實施,并檢查落實情況。 8.負責制定本部門的培訓計劃,加強本部門員工的業務培訓,不斷提高員工的業務水平。 9.協助服務中心經理擬定轄區全年社區文化活動計劃,批準后根據實際情況組織開展。 10.負責本部門的月工作總結、月工作計劃和采購計劃。 11.責做好與其他有關部門的協調和溝通工作。 12、有物業客服管理崗位經驗優先,具體工資面議。 職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、餐補、高溫補貼、包住、每周調休兩天

工作地點

北京市大興區德茂街18號

職位發布者

李女士/人事經理

立即溝通
公司Logo中鐵建物業管理有限公司公司標簽
中鐵建物業管理有限公司,隸屬于世界500強之列、大型央企——中國鐵建股份有限公司的全資子公司中國鐵建房地產集團,是一家面向全國發展的中、高端物業管理公司。公司注冊資金10000萬元人民幣,國家物業一級資質,主要承接中、高檔住宅項目和商業項目的物業管理。目前,中鐵建物業下屬36家分公司,在管項目近100個,從業人員7000人,在管面積約2000萬平方米。同時,物業早期介入跟進40個城市,服務業主超過40萬人。中鐵建物業被中國物業管理協會評為“綜合實力百強企業”和“物業管理最佳顧問咨詢企業”,并于2019年躋身行業綜合實力百強企業第32名;連續兩年榮膺“中國藍籌物業企業”,并于2018年以強勁的綜合實力斬獲“中國藍籌物業30強”。全國共有16個項目獲得了省市優,成為支撐中國鐵建房地產集團品牌的重要力量之一。公司秉承“誠信、創新永恒、精品、人品同在”的企業價值觀,以“情系業主,從心開始”的服務理念,通過為客戶提供高品質的服務內容、簡捷的服務流程和規范的服務標準,實現客戶、企業、社會三方共贏的整體效應。公司自高起點、高投入進入物業管理行業以來,已聚集了眾多具有先進管理理念和豐富實踐經驗的行業高素質人才。未來公司將發揮人力資本的優勢積極探索和開拓,以具有“中國鐵建”特色的物業管理模式發展成為行業領軍企業。
公司主頁
久久久久国产一级毛片高清板