崗位內容：2.全面負責銷售部經營發展策略，制定酒店營銷計劃，定期向總經理匯報經營狀況。 3.根據酒店的發展戰略,建立完善并執行與工作相關的規章制度、工作流程等。 4.制定酒店接待服務方案和大型會議接待流程，并組織各部門召開接待溝通協調會。 5.負責酒店對外的廣告宣傳工作,組織開展各類公關活動,樹立酒店形象,擴大酒店的知名度。 6.開展市場調研工作,重點收集酒店市場及客源市場動態信息,了解競爭對手銷售活動及價格情況,并定期組織召開收益分析會，根據分析報告，動態調整市場價格，確保酒店收益最大化。 7.根據市場需求，隨時調整產品策略、價格策略、渠道策略。 8.根據酒店使用出租情況，關注每日NO SHOW和取消房間，了解取消原因，做好房態管理，保障出租率最大化。 9.建立、開拓并維護酒店的客戶渠道,建立完善的客戶檔案,并定期進行更新，保持與酒店客戶的良好關系。 10.協調與其他部門的工作,與各部門建立良好協作關系。不定期與各部門召開溝通會,保證各項工作的順暢完成。 11.關注督導各類會議接待的接待情況。 12.定期對本部門員工績效、工作進行評估,按照酒店的積分制度進行獎懲。 13.負責監督銷售經理催收客戶在酒店產生的應收賬款。 14.負責監督檢查銷售經理的預訂、下單、接待、撤單等工作,重要接待部門經理需實時跟進、關注。 15.組織召開每日的銷售例會,對下屬銷售人員所匯報的工作給與指導、解決、回復、上報。 16.負責管控本部門節能降耗、修舊利廢的具體工作及落實情況。 17.下達酒店銷售目標,激勵指導銷售人員完成任務，并對人員進行考核與監督。 18.對部門人員進行培訓,指導人員不斷學習更新專業知識、服務技能、提高銷售技巧,以適應市場的變化。 19.收集客戶意見及建議,處理各類投訴,并上報至總經理。 20.審閱每天的業務報表,了解當天酒店客房出租率、營運狀況及接待情況。 21.參與酒店產品的更新、改造和組合開發,給與合理建議，從而提高酒店的聲譽和影響力。 22.帶領銷售團隊完成酒店下達的任務指標。 23.服從管理,完成上領導交辦的其他工作。