崗位職責： 1、制定質量標準：根據軟體家居產品的特性和市場需求，制定詳細、科學的質量檢驗標準和流程，確保產品質量的穩定性和一致性； 2、建立質量管理體系：負責建立和完善質量管理體系，包括質量手冊、程序文件和作業指導書等，確保質量管理工作的系統性和規范性； 3、原材料檢驗：對進入車間的原材料進行嚴格的質量檢驗，確保原材料符合公司標準和客戶要求，防止不合格原材料流入生產環節； 4、生產過程監控：對生產過程中的各個環節進行監控，確保生產工藝和操作流程符合質量標準，及時發現并糾正生產過程中的質量問題； 5、成品檢驗：對生產完成的成品進行全面的質量檢驗，確保成品質量符合公司標準和客戶要求，對不合格品進行隔離和處理； 6、質量數據分析：收集和分析質量數據，包括原材料檢驗數據、生產過程監控數據和成品檢驗數據等，通過數據分析發現質量問題，提出改進措施； 7、質量改進項目：根據質量數據分析結果，制定質量改進項目，組織相關人員實施，并跟蹤改進項目的執行情況和效果，確保質量問題的有效解決； 8、質量培訓：定期組織員工進行質量管理知識和技能的培訓，提高員工的質量意識和技能水平，為公司的質量改進和提升提供有力支持； 9、客戶投訴接收：負責客戶投訴的接收和記錄工作，對客戶投訴的問題進行初步分析和分類； 10、投訴處理：組織相關人員對客戶投訴的問題進行調查和處理，制定解決方案并跟蹤解決過程，確?？蛻敉对V得到及時、有效的解決； 11、反饋與改進：將客戶投訴處理結果及時反饋給客戶，并根據客戶投訴情況對公司的質量管理體系進行持續改進和優化； 12、參與產品研發：與研發部門緊密合作，參與新產品的開發和設計過程，提供質量方面的建議和支持；